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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment store.cookniche.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une demande d’assistance. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons par « informations personnelles » toute donnée permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations mentionnées ci-dessous). Voici un aperçu des types d’informations personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons :

Informations sur l’appareil

  • Exemples d’informations collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et analyser l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels lorsque vous accédez au Site.
  • Partage à des fins commerciales : ces informations sont partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations sur les commandes

  • Exemples d’informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : fournir les produits ou services commandés, traiter les paiements, organiser la livraison, émettre des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, détecter les risques de fraude et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
  • Partage à des fins commerciales : ces informations sont partagées avec Shopify et nos fournisseurs uniquement à des fins d’expédition.

Informations pour le support client

  • Exemples d’informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec nos fournisseurs de produits et prestataires de services afin de vous fournir nos services et de respecter nos engagements contractuels, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Shopify : nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Shopify Privacy Policy.
  • Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations en vigueur, répondre à une assignation ou autre demande légale, ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page Network Advertising Initiative.

Désactiver les publicités ciblées :

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution des commandes, ainsi que pour vous tenir informé de nos nouveautés, produits et offres.

VOS DROITS (GDPR)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande avant d’être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, conformément au GDPR. Pour plus de détails, consultez le document : Shopify GDPR Whitepaper.

COOKIES

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies pour optimiser votre expérience de navigation :

  • Cookies fonctionnels (exemple : _secure_session_id, cart)
  • Cookies analytiques (exemple : _shopify_s, _shopify_y).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que bloquer certains cookies peut altérer votre expérience utilisateur.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou pour déposer une plainte, contactez-nous par e-mail : store@cookniche.com